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蔡子衿说:“刚进大学不久,我便遭遇了一起网络诈骗。”
“你,”我不置可否,“遭遇——网络诈骗?!”
“你没必要这么惊讶——以前看到那些被骗的大学生们,心里基本都在暗骂他们智商不高,贪小便宜,这等技俩都无法识破,看了《巨额来电》更是加深了这种印象。直到我亲自出演了这场荒诞喜剧的主角,体验了被耍得团团转的感觉,才如梦方醒——自己不是每一次都站在上帝视角。这事儿我要跟你说清楚。也是我决定来找你的初衷。”
我开始犯迷糊,不明白蔡子衿为什么说因为这事儿来找我,只听她继续往下讲。
“我就不该接那个该死的电话——
那天是周末,下午五六点,宿舍里余我一人,我正翻开一本书,铃声响起,以为是阿姨叫我下去吃烧烤,因为之前说好的,也没注意看,顺手就接听了,没想到来电使用的汉语。
‘喂,你好!’
‘您好!我是某宝的产品客服,请问你是蔡子衿女士吗?……’
这个‘客服’声音真不咋地,不认真听都不清楚他说的啥,之前也有个所谓某宝客服向我咨询确认了疾病保险和养老金的问题,两个声音很相似(估计那时候我就已经成为了他们的目标对象了吧)。
‘您之前有没有购买过某XX品牌的化妆品,据部分买家反应产品存在质量问题,他们用了之后脸上出现大面积的化脓现象。’
我说:‘我用过两回,剩下的丢在家里呢,没什么不良反应。’虽然没遇到坏结果,但是他这么一说,我也不敢用了啊。
‘是这样的,商家决定对用户进行赔偿,因为你是某宝付款用户,所以会直接打款到你的某宝账户里,确认一下啊,你的账户是你这个手机号吧?……’
我挑挑眉:‘能赔付多少?’
(说实话,我已经偷着乐了,上午刚去修电脑花了400块,这赔偿不要白不要。
我此时已经上当了,陷入了一个逻辑陷阱,虽然我用产品没出问题,但是他来找我了,说明大概率我也会得到赔偿,为什么这么肯定,一种强烈的心理暗示,因为我心存侥幸,该得一份,同时承认了他的客服身份。)
‘产品,怎么处理,是不是要邮寄回你们?’
‘确认了是您的账户之外,我们就可以退款了呢,问题产品请自行销毁。您现在跟着我的指示操作,大概三分钟可以收到你的赔付款。
打开支付宝——我的——蚂蚁保——我的——理赔服务——
有看到商家理赔款吗?
(有个毛啊。)
您确定没有商家赔付款吗?是不是你之前没有开通过呢?
(开通个毛,我以前从来没想过要从商家手里撸羊毛,毕竟我都是买东西不砍价的那种人。这次赔付498,可原产品就售价百八十块,这差价已经离谱了,就该问清楚的。但此刻我的警惕已经逐渐放松了,人的贪念啊,在暗处隐隐做怪。)
您好,如果您没有开通过商家赔付款的话,现在可以申请临时理赔通道,您需要吗?
女士,您听得到我说话吗?’
‘听得到。’(为什么不能现在开通理赔通道,再发款呢,大概是因为根本没有这玩意儿。)
‘好的,如果您申请临时理赔通道的话,我帮您转接临时客服,请不要挂我电话。
您用网易会议吗?网易云的网易。’
‘没有,有腾讯会议。’
‘跟网易会议一样的,都是视频会议,没有您就打开腾讯会议吧。’
(打不开,好久没登陆了,需要验证。)‘我没有绑定手机号。’
‘那您还是用网易会议吧,去应用市场下一个。’(此后我就被他们耍得团团转,他们用网易作案次数应该比较多。)
在他的引导下,我注册登录点击即刻会议,然后把房间号发给他,另一个名为‘理赔’的客服就加入了进来。她说话声音小得很,像是故意压低一般,言语中却又经常问:‘蔡女士,你明白吗?你听得到我说话吗?有一个聊天界面你看到了吗?你需要按照语音提示输入关键词,把系统回复的消息告诉我。’(她需要肯定的回应,保证我在她的控制之中。)
诸如正在申请临时理赔通道,转接(第三个)客服(电话确认身份),请稍等,网络繁忙,请重试,临时理赔已受理。
(这不就是个网络会议里的聊天吗,整得跟一个机器人回复似的,然而我那时并没有醒悟。这不傻了么?)
然后按照提示,点开支付宝,搜索备用金,但是显示只有一百元。
‘现在请翻到我的,查看余额,是不是到账498?’
到个毛,我说:‘只有100块。’
‘怎么会呢?’
‘确实没有。’
‘是不是没有更改数额为498?’(备用金其实就是借钱的,和某呗差不多,金额按信用分为100,200,500三种,我以前是没用过的,额度只有100,不清楚这个东西。)
本小章还未完,请点击下一页继续阅读后面精彩内容!‘额,是我操作太快吗?’(其实到这里都还正常,我就是素质太高,太为对方着想了,心里还挺过意不去。一般来说到此为止,直接不理就可以了。下面开始暴露狰狞面目。)
‘女士,您好,请按照我的指示一步步走。你看你共享一下屏幕可以吗?’
(我虽然心里有些抵触共享,但毕竟过意不去,还想着自己操作失误过多占用了客服的时间,这个时候我可没有考虑他们就是合伙来害我的呀!
共享屏幕,意味着同意监视,主动让自己处于被动地位,跟不断回应消息一样,其实是默许接受控制的过程。因为之前的心怀歉意,加上对方的声调不够洪亮,只会更加谨慎地听从操作,避免更多的失误。)
当时心情紧张,感觉耳机出了点状况,只能把手机放耳朵边听一句然后再拿下来操作。这无疑又为我争取到了时间。